En AIA Sofía cuidamos la información que nos confías como padre, madre o acudiente. Esta política explica qué datos recogemos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: AIA Sofía
- Domicilio: Colombia
- Correo electrónico: contacto@aiasofia.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 312 410 6263
- Sitio web: https://aiasofia.com
2. Datos que recogemos
Solo recogemos los datos que tú nos entregas voluntariamente en el formulario de inscripción o al escribirnos por WhatsApp o correo:
- Nombre del padre, madre o acudiente.
- Nombre y edad del estudiante.
- Número de teléfono / WhatsApp y correo electrónico de contacto.
- Programas de interés y la información que decidas compartir en tus mensajes.
No solicitamos datos sensibles (salud, creencias, origen étnico, datos biométricos, etc.) ni datos financieros a través de este sitio.
3. Datos de niños, niñas y adolescentes
Nuestros programas están dirigidos a adolescentes, pero el formulario está pensado para que lo diligencie su padre, madre o representante legal. Al enviarlo, declaras que tienes esa calidad y autorizas el tratamiento de los datos del menor. Esos datos se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, como exige el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, y únicamente para las finalidades descritas aquí.
4. Para qué usamos tus datos
- Contactarte para darte información sobre nuestros programas, precios y proceso de inscripción.
- Resolver tus preguntas y acompañarte durante la inscripción.
- Gestionar la relación académica y administrativa si el estudiante se inscribe.
- Enviarte información relacionada con los programas en los que mostraste interés. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Herramientas de terceros y transferencia internacional
Para operar el sitio y atender tus solicitudes usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Algunos almacenan la información en servidores ubicados fuera de Colombia:
- Google (Google Forms y Google Sheets): recibe y almacena los datos del formulario de inscripción.
- Google Firebase Hosting: aloja este sitio web y puede registrar datos técnicos de la visita (dirección IP, navegador, fecha y hora) con fines de seguridad y funcionamiento.
- WhatsApp (Meta): cuando decides escribirnos por ese medio, la conversación se rige también por las políticas de WhatsApp.
Al enviar tus datos autorizas esta transmisión o transferencia internacional, que se realiza a proveedores con estándares adecuados de protección de la información.
7. Tus derechos
Como titular (o representante del titular) tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que le damos a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@aiasofia.com o por WhatsApp +57 312 410 6263 indicando tu nombre, tu documento de identidad, una descripción de tu solicitud y un medio de contacto para responderte.
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles desde su recibo, prorrogables por 5 días hábiles más informándote el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de 15 días hábiles desde su recibo, prorrogables por 8 días hábiles más informándote el motivo.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual que lo exija.
10. Vigencia y cambios a esta política
Esta política rige desde la fecha de su última actualización. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.